Un CHARGÉ DE RECOUVREMENT

Professionnel rigoureux, capable de suivre les créances clients, d’organiser les relances et de négocier les règlements tout en préservant la relation commerciale.

Le candidat doit être persévérant, diplomate et capable de produire des états fiables sur les impayés.

Mission principale

Le chargé de recouvrement assure le suivi et l’encaissement des créances clients dans les délais convenus.

Responsabilités principales

• Tenir la situation des créances ;

• Identifier les factures échues ;

• Relancer les clients ;

• Envoyer les rappels ;

• Négocier des échéanciers ;

• Suivre les promesses de paiement ;

• Enregistrer les encaissements ;

• Réconcilier les comptes clients ;

• Préparer les dossiers précontentieux ;

• Collaborer avec le service commercial ;

• Signaler les clients à risque ;

• Préparer les rapports de recouvrement ;

• Proposer des provisions pour créances douteuses ;

• Transmettre les dossiers au service juridique lorsque nécessaire.

Formation et expérience

• BTS, DUT ou licence en comptabilité, finance, gestion ou droit ;

• Expérience de 2 à 4 ans ;

• Expérience en relation clientèle ou recouvrement souhaitée.

Compétences techniques

• Comptabilité clients ;

• Techniques de recouvrement ;

• Négociation ;

• Analyse des comptes ;

• Excel ;

• Rédaction de correspondances ;

• Notions de droit des créances.

Qualités personnelles

• Persévérance ;

• Fermeté ;

• Diplomatie ;

• Courtoisie ;

• Organisation ;

• Intégrité ;

• Résistance au stress.