UN RESPONSABLE GRANDS COMPTES / KEY ACCOUNT MANAGER

Professionnel expérimenté dans la gestion et le développement de clients stratégiques.

Responsabilités principales

• Gérer les comptes stratégiques ;

• Analyser les besoins ;

• Construire les plans de compte ;

• Préparer les offres ;

• Négocier les contrats ;

• Suivre la qualité de service ;

• Identifier les opportunités ;

• Gérer les réclamations importantes ;

• Suivre la rentabilité des comptes ;

• Produire les prévisions.

Formation et expérience

• Licence ou master en commerce, marketing ou gestion ;

• 5 à 8 années d’expérience.

Qualités personnelles

• Négociation ;

• Diplomatie ;

• Orientation client ;

• Capacité d’analyse ;

• Rigueur ;

• Sens commercial.