APPM · Bamako
Professionnel organisé, accueillant et expérimenté capable de superviser les activités de réception et l’accueil des clients.
Responsabilités principales
Superviser les réceptionnistes ;
Organiser les plannings ;
Contrôler les réservations ;
Superviser les arrivées et départs ;
Gérer les situations particulières ;
Répondre aux réclamations ;
Contrôler les encaissements ;
Coordonner avec les autres services ;
Former les nouveaux réceptionnistes ;
Suivre les indicateurs de réception.
Formation et expérience
BTS ou licence en hôtellerie, tourisme ou gestion ;
3 à 6 années d’expérience.
Positions are open to both men and women. The masculine form is used solely to keep the text concise.