TECHNICIEN SUPPORT / HELP DESK
APPM · Bamako
Permanent (CDI)BamakoMaliInformatique, TIC4+ yrs exp.DUTS or BTS 24/08/2026
Profile summary
Professionnel capable de prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs.
Detailed profile
Mission principale
Assister les utilisateurs et résoudre les incidents informatiques courants.
Responsabilités principales
Recevoir les demandes ;
Enregistrer les incidents ;
Diagnostiquer les problèmes ;
Résoudre les incidents ;
Assurer l’assistance à distance ;
Escalader les problèmes complexes ;
Documenter les solutions.
APPM
Depuis 1991, APPM accompagne les employeurs dans leurs décisions et opérations liées au personnel : recrutement, administration, paie, protection sociale et droit du travail.
Positions are open to both men and women. The masculine form is used solely to keep the text concise.