UN CHARGÉ DE CLIENTÈLE BANCAIRE

Professionnel orienté client, capable de développer et gérer un portefeuille de particuliers ou d’entreprises en proposant des produits adaptés à leurs besoins.

Responsabilités principales

• Prospecter de nouveaux clients ;

• Ouvrir les comptes ;

• Identifier les besoins ;

• Proposer les produits bancaires ;

• Préparer les dossiers de crédit ;

• Suivre les comptes ;

• Développer les dépôts ;

• Gérer les réclamations ;

• Suivre les échéances ;

• Mettre à jour les informations clients ;

• Participer au recouvrement ;

• Respecter les exigences KYC.

Formation et expérience

• BTS, licence ou master en banque, finance, commerce ou gestion ;

• 2 à 5 années d’expérience.

Compétences techniques

• Produits bancaires ;

• Techniques de vente ;

• Analyse financière de base ;

• Crédit ;

• KYC ;

• Relation client.

Qualités personnelles

• Sens commercial ;

• Courtoisie ;

• Écoute ;

• Dynamisme ;

• Rigueur ;

• Discrétion.