RESPONSABLE HÉBERGEMENT

Professionnel expérimenté capable de superviser l’ensemble des activités liées aux chambres, à la réception et au confort des clients.

Responsabilités principales

• Superviser la réception ;

• Coordonner les chambres ;

• Suivre les réservations ;

• Contrôler la disponibilité ;

• Gérer les réclamations ;

• Suivre la qualité des chambres ;

• Coordonner avec la gouvernante ;

• Superviser les équipes ;

• Suivre les indicateurs ;

• Participer à l’amélioration du service.

Formation et expérience

• BTS, licence ou master en hôtellerie ou tourisme ;

• 4 à 7 années d’expérience.