AGENT D’ACCUEIL / HÔTESSE D’ACCUEIL

Professionnel accueillant capable d’assurer l’accueil physique des visiteurs dans un hôtel, restaurant, entreprise ou établissement de services.

Responsabilités principales

• Accueillir les visiteurs ;

• Identifier leur demande ;

• Orienter vers le bon service ;

• Répondre aux appels ;

• Fournir les informations ;

• Tenir certains registres ;

• Gérer les badges selon besoin ;

• Prévenir les personnes visitées.

Qualités personnelles

• Bonne présentation ;

• Courtoisie ;

• Bonne expression ;

• Patience ;

• Disponibilité ;

• Discrétion.